3月5日市智慧城管平台接到市民通过微信公众号“柳州是我家”反映，文山路与瑞龙路交汇西鹅派出所对面有成堆的垃圾渣土，问题经平台立案、派遣，案件很快流转至柳南区太阳村镇政府，镇政府接到案件后，非常重视，立即安排工作人员对现场垃圾进行清理。

案例1

案例2

3月12日市容巡查员在巡查鱼峰区荣军路某三无小区时，发现一垃圾桶旁垃圾成堆，于是立即将问题采集上报至市智慧城管平台，经平台立案、派遣，案件很快流转至鱼峰区荣军街道办事处，办事处马上协调保洁员将现场的积存垃圾渣土清理完毕。

3月16日柳南区石烂路上与柳工大道交汇处散落有黄泥块，市智慧城管平台在接到市容巡查员采集上报后，立即协调柳南区环卫所安排环卫工人对路面进行清洗，恢复道路干净。

此外，市智慧城管还积极推行“简易处置”举措，市容巡查员在工作过程中，发现的一些随手丢弃的垃圾、随意张贴的小广告等相对轻微、可直接处置的市容环境问题，都会直接进行简易处理，从而有效节约城市管理成本、提高城市治理水平。