3月19日上午，柳州市城市管理行政执法局举行了主题为“铸和谐创文明，展城管新形象”的“3·19”城管开放日活动，主动与市民拉近距离，让其了解柳州城管工作的发展现状和成效，还邀请他们担任“行风监督员”，凝聚社会各界力量共同关注城管执法。

市民参观外形酷似装甲车的城管防暴机器人。

市民参观城管防暴装备，还戴上头盔拍照留念。

柳州市城市管理行政执法局局长韦拥军介绍，“3·19”城管开放日活动是宣传城市管理工作、提高服务水平、提升民众满意度的有效载体，从2012年确定将每年3月19日定为城市管理日以来，他们已连续举办了十三届“3·19”城市管理开放日活动。该局始终坚持“开放式管理、互动式参与、全民式共建”理念，通过开展各种形式的开放体验活动，加强与市民的沟通交流，主动接受代表委员和市民群众监督，努力解决市民反映强烈的各种热点、难点、痛点、堵点问题。

执法队员上台进行模拟执法演练。

活动现场，市民观摩了城管规范执法场景式训练系统，通过现场模拟执法场景，体验沉浸式、互动式训练项目，较为直观地了解了一线城管队员的日常执法工作。柳州市政协委员李明亮观看后表示，城市的发展离不开城管，如今通过智能化、科技化的场景式训练，更有利于规范城管执法。

执法队员上台进行模拟执法演练。

同时，为进一步增进公众对城管工作的理解和支持，强化城管执法行为的监督，提高城管执法人员的服务水平，该局邀请15位人大代表和16位政协委员担任柳州市城管执法系统行风监督员，并在活动中正式颁发了聘书，聘期为2年。

柳州市城管执法系统行风监督员接受聘书。

据受聘的监督员、柳州市人大代表区高燕表示，她是做教育工作的，平时几乎没有直接和城管队员打过交道。通过当天的了解，发现大街小巷的一线城管队员背后，还有很多人做了大量的工作，对这些不为人知的努力，还需要加大宣传。今后，她会定期参加城管系统的执法行动，积极行使监督和建言的权利。另一方面，平时如看到影响市容市貌的不文明行为，她会主动去宣传城管和市容相关规定，助力营造“群众理解、社会支持”的氛围。

市民参观生活垃圾处理流程。

此外，柳州市环卫处也开展了“3·19城市管理日”暨环卫开放日活动，邀请社会各界40多名代表，到南环路生活垃圾转运站、静脉产业园参观城市生活垃圾中端转运、末端处理的全流程。井然有序的垃圾转运现场、明亮整洁的远程操作大厅、宏伟现代的垃圾焚烧设施……柳州市环卫作业的现代化、科技化程度，让参观者连连称赞。

市民参观生活垃圾处理流程。

目前，柳州市城市管理执法考核已连续4年排名广西第一。柳州地表水水质连续4年排名全国第一，柳州市水上综合执法支队被住建部表彰为“强基础、转作风、树形象”专项行动先进单位。